FAQ
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Quels sont les modes de paiement?
Espèces, Orange money, Wave, Paypal
Quel est le délai de livraison?
Les livraisons sont effectuées sous 24h à Abidjan et 48h dans les autres villes de Côte d'Ivoire.
Est-il possible d'annuler ma commande?
Oui, il est possible d'annuler votre commande avant son expédition. Veuillez nous contacter immédiatement au (+225) 07 00 00 35 35 afin que nous puissions l'annuler pour vous. Cependant, si la commande a déjà été remise au service de livraison, il ne sera malheureusement plus possible de l'annuler.
Est-il possible de retourner un produit acheté sur votre site?
Les produits achetés sur notre site ne sont pas retournables. Nous vous invitons à vérifier soigneusement que le produit vous convient lors de la livraison. Merci de votre compréhension.
Luminex livre à l’international ?
Non, nous ne livrons pas à l'international pour le moment.
Comment nous joindre?
Vous avez un souci avec votre commande ou une demande particulière ? Nous sommes à votre disposition par email à l'adresse luminexcotedivoire@gmail.com, par téléphone du lundi au samedi, de 9h à 18h, au (+225) 07 00 00 35 35. Pour plus de commodité, vous pouvez également nous contacter sur WhatsApp 24h/24. Vous pouvez aussi nous solliciter directement via notre site web en cliquant sur "Contact" dans la navigation ou juste en dessous.